Transparência

Política de Privacidade e Cookies

Última atualização em 5 de outubro de 2026.

Esta política explica, de forma simples, como a Orthocrin Itaúna trata os dados pessoais de quem visita esta página, fala conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone e interage com os nossos anúncios. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a Orthocrin Itaúna, com loja na Rua Silva Jardim, 108, Centro, Itaúna, MG. Para falar sobre privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo telefone e WhatsApp +55 (37) 99824-8944 em horário de atendimento, ou presencialmente em uma das lojas.

2. Quais dados tratamos

Esta página não possui formulários de cadastro. Os dados chegam por três caminhos.

• Navegação. Endereço IP, tipo de aparelho, navegador, idioma, páginas e seções vistas, origem do acesso (por exemplo, o anúncio ou a busca que trouxe você) e parâmetros de campanha, como UTM e identificadores de clique do Google Ads. Ferramentas de medição e publicidade só são ativadas se você autorizar no aviso de cookies.
• Cliques. Registramos cliques nos botões de WhatsApp, telefone e rota, e o quanto da página foi percorrido, para entender o que funciona e melhorar. Isso também depende da sua autorização.
• Atendimento. Se você clicar em um botão de WhatsApp e enviar a mensagem, tratamos seu número de telefone, seu nome de perfil e o conteúdo da conversa para responder ao seu pedido. A conversa acontece dentro do WhatsApp, serviço da Meta, que tem política própria.

3. Para que usamos os dados e qual é a base legal

4. Cookies e armazenamento local

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda no seu aparelho. Usamos também o armazenamento local do navegador, que funciona de forma parecida. Eles se dividem em três categorias.

• Necessários. Guardam a sua escolha sobre cookies e mantêm a página funcionando. Ficam sempre ativos.
• Estatísticas. Mostram como a página é usada. Só são ativados com a sua autorização.
• Publicidade. Medem os resultados dos anúncios e permitem anúncios mais relevantes. Só são ativados com a sua autorização.

A tabela abaixo mostra os principais itens. A lista pode variar conforme as ferramentas ativas no Google Tag Manager.

Como gerenciar suas escolhas. Ao entrar na página você vê um aviso e escolhe aceitar, recusar ou personalizar. Sua escolha vale por 12 meses e pode ser alterada a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé da página, ou pelo botão abaixo. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Recusar não impede o uso da página nem o atendimento.

Alterar minhas preferências de cookies

5. Com quem compartilhamos os dados

• Google, por meio do Google Tag Manager, do Google Ads e de ferramentas de medição, para medir audiência e anúncios conforme a sua escolha de cookies.
• Meta, responsável pelo WhatsApp, quando você inicia uma conversa conosco.
• Empresas que prestam serviços de hospedagem e manutenção da página.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as garantias oferecidas por esses provedores, que têm suas próprias políticas de privacidade.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

As conversas de atendimento ficam guardadas pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais. Os dados de medição e de publicidade seguem os prazos configurados nas contas das ferramentas do Google. A sua escolha de cookies fica salva por 12 meses e, depois disso, perguntamos novamente.

8. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos seus dados, a informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, a revogação do consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo contato indicado na seção 1. Se achar que seus dados não foram tratados corretamente, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às conversas de atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Por isso, em caso de incidente que possa causar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

Esta página é voltada a adultos e não coleta dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale conosco para que possamos eliminá-los.

11. Links para outros serviços

A página tem links para serviços como WhatsApp e Google Maps. Esses serviços têm políticas próprias, e a Orthocrin Itaúna não controla como eles tratam os seus dados.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na página ou na lei. A data da última atualização aparece no topo, e mudanças relevantes serão destacadas na página.